Зависания сайта в районе часа ночи

Доброй ночи, подскажите, пожалуйста, номера заявок в техподдержку

Номер заявки 1284345

Сотрудники техподдержки работают с вами в этом тикете. Сообщим, когда будет дополнительная информация. Добавил заметку к тикету, но там работа идет и без моих напоминаний.

Мне дополнительная информация не нужна, мне просто нужна нормальная работа моих сайтов. Почему постоянно вылазит то одно, то другое? То 502 ошибка по полгода, теперь на ровном месте зависания, уже на протяжении трёх недель, и прошу заметить, всё это не по нашей вине.

Владимир вам уже писал:

Наш специалист успел зафиксировать факт долгой загрузки вашего сайта в указанное время, однако мы не успели выяснить, в чём дело, так как всё заработало хорошо.

Попробуем выявить процессы, приводящие к тормозам и если не выявим сами, спишемся с разработчиками панели управления.

Пожалуйста, проявите терпение.

Я попросил его обратить проверить все работы по данной заявке.

Хорошо, я ещё подожду, но это уже и правда начинает раздражать...

Если бы это была какая-то простая проблема - решилось бы сразу же. Причину проблемы сложно поймать и непонятно, в чем именно дело, но мы обязательно разберемся.

Такая же проблема уже не меньше месяца. И никто из теходдержки не знает почему... пора менять хостинг!

Алексей, подскажите, номер заявки, в которой вы писали о проблеме с указанием сайта-домена.

Массовых жалоб от клиентов нет.

Просто не очень многие в час ночи сайтами пользуются.

Многие пользуются, тикеты пишут, звонят, задают вопросы. Конечно же меньше, чем днем, но все же.

Добавьте мой скайп - manager.hoster.kz, давайте я в час ночи буду смотреть на ваши сайты, покажете проблему.

Алексей, добавьтесь, пожалуйста, в скайпе - manager.hoster.kz и support.hoster.kz

Добрый вечер.

Позвонили вам, полёт нормальный.